Bajka • regulamin, kocyki z bajki,

Zwroty i reklamacje.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni.

Zwroty i reklamację należy wysłać na adres firmy:

Bajka

32-310 Rodaki

ul.BAGIENNA 48

Zwrot produktu nietypowego, mającego indywidualne cechy tj. haft na zamówienie, nietypowy rozmiar wykonany na zamówienie, lub gabaryty powstałe w wyniku zamówienia nietypowego, jest niemożliwy, co jest zgodne z art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827). Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy zakupu ponosi Klient. Po otrzymaniu produktu "Bajka" zwróci Klientowi w terminie 14 dni uiszczoną przez Klienta cenę produktu.

Zadowolenie klientów z zakupów w moim sklepie jest najważniejsze.

Warunki zwrotu:
- Zwracany produkt nie może nosić znaków używania.
- Towar należy odesłać wraz z paragonem zakupu i wypełnionym formularzem zwrotu

Ja ........................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży
następującej/ych rzeczy ...........................
Data zakupy
Imię i nazwisko ...........................
Adres ...........................
Data ...........................
Nr konta ...........................

- Nie przyjmuję przesyłek wysłanych za pobraniem, do skrytek , paczkomatów lub punktów INPOSTU.
- Koszt wysyłki zwracam w przypadku, gdy towar, który otrzymałeś jest niezgodny z opisem. W innych sytuacjach zwracana jest jedynie wartość towaru.
- Pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
-Jeśli towar zakupiony nie zostanie odebrany i paczka wróci do nas, zwrócimy za towar kwotę pomniejszoną o koszty wysyłki zwrotnej.

Przed wysyłką proszę o kontakt mailowy. Może uda nam się dojść do porozumienia lub zaproponuję Ci ofertę specjalną.

Reklamacje:

Jeżeli zakupiony towar posiada wadę, bez problemu możesz go zareklamować. Reklamację przyjmujemy do 14 dni od zakupu i rozpatrywana jest do 5 dni.
W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem kocykizbajki@gmail.com opisz nam wadę, oraz dołącz zdjęcie wadliwego produktu.

Poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania.

W przypadku uznania reklamacji wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub usuniemy wadę, oraz zwracamy koszt odesłania produktu.

Formularz reklamacji:

Ja ........................... niniejszym informuję o wadzie produktu..............

Data zakupy
Imię i nazwisko ...........................
Adres ...........................
Data ...........................
Nr konta do zwrotu kosztu wysyłki ...........................