Regulamin sklepu

Regulamin ku zadowoleniu klientów 1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma: Bajka Beata Linkowska ul. Bagienna 48, 32-310 Rodaki NIP 855-133-16-88 2. Towar wysyłamy w ciągu 3-8 dni roboczych od zanotowania wpłaty na naszym koncie. Standardowy termin wysyłki nie dotyczy okresów przedświątecznych - wówczas termin podawany jest na banerze na stronie głównej. 📦 Czas realizacji zamówień: ✅ Zestawy przedszkolaka - wysyłka w 4-8 dni roboczych ✅ 🧸 Zabawki personalizowane – wysyłka w 1–2 dni robocze ✅ 👶 Szatki do chrztu, rożki, prześcieradła, ręczniki z haftem – wysyłka w 2–4 dni robocze ⏳ Zamówienia większej ilości produktów mogą wymagać nieco więcej czasu – do 8 dni roboczych 💼 Zamówienia hurtowe – od 7-14 dni roboczych. W niektórych przypadkach czas realizacji może wydłużyć się powyżej 14 dni roboczych. W przypadku zamówień hurtowych termin realizacji jest ustalany indywidualnie podczas składania zamówienia. 📩 Potrzebujesz szybciej? Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia lub wpisz w komentarzu: 📝 „Pilne – proszę o wysyłkę do [data]” Zrobimy wszystko, by wykonać je dla Ciebie w trybie pilnym! 💛 3. Jeśli przesyłka ma zostać wysłana na inny adres, prosimy o natychmiastową informację zaraz po zakupie. 4. Przy wpłacie proszę podać swój adres e-mail, jak i numer telefonu - usprawni to realizację składanych zamówień. 5. Przy zakupie kilku produktów za przesyłkę PŁACISZ TYLKO RAZ. 6. Ceny towarów znajdujących się na naszych aukcjach są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 7. Kolory pokazane na zdjęciach mogą nieznacznie się różnić od oryginałów, ze względu na różne ustawienia i parametry wyświetlaczy ekranów. Produkty są szyte ręcznie, w związku z czym wymiary mogą mieć odchylenie +/- 2–3 cm. Kolory nici oraz rozmiary haftów również mogą różnić się od wizualizacji przedstawionych na zdjęciach - wynika to z indywidualnych ustawień monitorów, rodzaju użytych materiałów oraz charakterystyki procesu haftowania. Zaznaczamy, iż wymiary i umiejscowienie haftów mogą mieć nieznaczne odchylenia. 8. Zdjęcia wykorzystane w naszych ofertach są wyłączną własnością naszej firmy, kopiowanie ich jest zabronione. 9. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. 10. Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy zakupu ponosi Klient. Po otrzymaniu produktu "Bajka" zwróci Klientowi w terminie 14 dni uiszczoną przez Klienta cenę produktu. 11. Zamówienia obejmujące indywidualne modyfikacje, takie jak niestandardowe połączenia tkanin/kolorystyczne, haft na zamówienie, personalizowane wymiary czy inne specjalne dostosowania, są realizowane zgodnie z wytycznymi Klienta. Do produktów, które ze względu na swój unikalny charakter nie podlegają zwrotowi ani wymianie zgodnie z Art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), zaliczają się w szczególności: - wszelkie produkty z haftem (w tym z imieniem lub inną personalizacją), - ochraniacze, budki i elementy wyposażenia kosza Mojżesza, - ochraniacze warkocz do łóżeczka wykonane z różnych pasm (różnych tkanin), - a także inne produkty wykonywane na indywidualne zamówienie. Zastrzegamy sobie prawo do rozszerzania powyższej listy o kolejne produkty, które ze względu na swoją specyfikę również nie będą podlegały zwrotom. 12. Elementy wyposażenia kosza Mojżesza (takie jak ochraniacze, budki oraz inne dodatki) wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z przekazanymi wymiarami kosza (m.in. obwód górny, głębokość, liczba i rozmieszczenie otworów na uchwyty) oraz wybraną konfiguracją. Z tego względu produkty te nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, ponieważ są szyte według indywidualnej specyfikacji i nie ma możliwości ich ponownej sprzedaży. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 13. Zasady dotyczące gratisów/prezentów do zamówienia: Klient może otrzymać gratis do zamówienia na zasadach określonych w aktualnie obowiązujących promocjach dostępnych w Sklepie. Warunki przyznania prezentu, w tym minimalna wartość zamówienia lub inne kryteria, każdorazowo wskazane są w opisie danej promocji. W przypadku promocji progowych gratis przyznawany jest wyłącznie dla najwyższego spełnionego progu wartości zamówienia. Oznacza to, że gratisy nie łączą się - po przekroczeniu wyższego progu do zamówienia dodawany jest jeden prezent odpowiadający temu progowi, bez przyznawania gratisów przewidzianych dla niższych wartości zamówienia, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Gratis nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inny produkt. W przypadku promocji, w ramach której Klient otrzymuje gratis (np. maskotkę) po spełnieniu określonych warunków (np. po złożeniu zamówienia o wartości minimum 199 zł) gratis stanowi integralną część zamówienia promocyjnego. W razie odstąpienia od umowy (zarówno w całości, jak i częściowo), gdy wartość zatrzymanych produktów spadnie poniżej kwoty uprawniającej do otrzymania gratisu, Klient zobowiązany jest do zwrotu otrzymanego prezentu wraz z pozostałymi zwracanymi produktami. Brak zwrotu gratisu uprawnia Sprzedawcę do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość otrzymanego prezentu. 14. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online są Przelewy24. Płatności można również dokonać poprzez BLIK na telefon: 728 989 031. Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas priorytetem! Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były przyjemne i satysfakcjonujące. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu – chętnie pomożemy. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów! --- Regulamin Newslettera §1. Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi Newslettera przez Administratora za pośrednictwem strony internetowej www.kocykizbajki.pl. Usługa Newsletter polega na okresowym przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających treści informacyjne, marketingowe i handlowe, w tym: oferty produktowe, promocje, nowości, porady i informacje o działalności sklepu. Administratorem danych osobowych w ramach usługi Newsletter jest: Bajka Beata Linkowska ul. Bagienna 48, 32-310 Rodaki NIP: 855-133-16-88 tel. 728-989-031 e-mail: kocykizbajki@gmail.com §2. Warunki korzystania z Newslettera Usługa Newsletter jest bezpłatna i dobrowolna. Aby zapisać się do Newslettera, należy: wprowadzić swój adres e-mail w formularzu zapisu dostępnym na stronie sklepu lub zaznaczyć odpowiedni checkbox podczas składania zamówienia (wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych). Warunkiem skutecznego zapisu jest: wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera, akceptacja niniejszego Regulaminu (np. poprzez checkbox lub zapisanie się do bazy). Użytkownik zobowiązany jest do podania aktualnego i prawidłowego adresu e-mail. §3. Zakres i częstotliwość wysyłki Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach oferowanych przez sklep kocykizbajki.pl. Newsletter może być wysyłany z częstotliwością dostosowaną do aktualnych działań marketingowych – średnio od 1 do 8 razy w miesiącu. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania wysyłki lub zmiany częstotliwości bez uprzedzenia. §4. Rezygnacja z Newslettera Subskrybent ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera – bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Rezygnacja możliwa jest poprzez: kliknięcie w link wypisu znajdujący się w stopce każdego e-maila z Newslettera, przesłanie wiadomości e-mail z żądaniem wypisu na adres: kocykizbajki@gmail.com. Cofnięcie zgody na otrzymywanie Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. §5. Przetwarzanie danych osobowych Dane osobowe subskrybentów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych oraz przysługujących praw znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: www.kocykizbajki.pl/polityka-prywatnosci. Dane są przetwarzane: w celu świadczenia usługi Newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (umowa), w celu marketingowym – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda), w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania subskrypcji Newslettera, a po rezygnacji – przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (maks. 6 lat). §6. Reklamacje Reklamacje dotyczące usługi Newslettera można zgłaszać na adres: kocykizbajki@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące subskrybenta (adres e-mail) oraz opis problemu. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. §7. Zmiany Regulaminu Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O istotnych zmianach subskrybenci zostaną poinformowani za pośrednictwem Newslettera. Korzystanie z usługi po zmianach oznacza ich akceptację. §8. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym RODO i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.